O que é GPCT e como aplicar filosofia de Customer Success em vendas?

O que é GPCT e como aplicar filosofia de Customer Success em vendas?

3 minutos Talvez o seu time não esteja qualificado para fazer vendas. Você que é vendedor e tem um mínimo de conhecimento em vendas, sabe que existem alguns padrões que facilitam você a manter uma conversa de vendas. Uma das metodologias mais utilizadas e, por muito tempo, é a clássica BANT. Traduzindo para o português: Orçamento, Autoridade, Necessidades e Expectativa de Tempo. Esse framework clássico serviu como uma diretriz para todo profissional de vendas entender a jornada do comprador. No entanto, estamos num mundo Continue lendo

Seo para Youtube: O básico que você precisa saber (e mais um pouco)

Seo para Youtube: O básico que você precisa saber (e mais um pouco)

4 minutos Você já deve estar familiarizado com a nomenclatura SEO Afinal, essa ferramenta é essencial no ranqueamento em portais de busca, principalmente no Google. O que muita gente não sabe, é que existe, também, um SEO para Youtube. São milhares de vídeos postados todos os dias, ter um bom ranqueamento é uma tarefa difícil. É pensando nisso que resolvi escrever este artigo. Meu lema sempre foi fazer organizações e profissionais incríveis encontrarem clientes incríveis. Agora, neste artigo, meu objetivo é ajudar você, produtor Continue lendo

Customer Success: A chave para você e seu cliente terem sucesso.

Customer Success: A chave para você e seu cliente terem sucesso.

4 minutos O sucesso do cliente é, também, o seu sucesso. O tempo que as empresa precisavam se importar somente com a venda de seus produtos acabou. As novas tecnologias  facilitaram bastante a criação de novas empresas. E, consequentemente, o numero de concorrentes também aumentou. Nesse mundo repleto de empresas, é necessário buscar diferenciação. Você pode fazer isso de diversas formas, mas que tal começar pelo Customer Success ? Nesse artigo apresentaremos essa famosa metodologia usada por diversas empresas SaaS ao redor do mundo. Continue lendo

O que é LTV? Como calcular e um Hack pratico para aumentar o seu

O que é LTV? Como calcular e um Hack pratico para aumentar o seu

2 minutos Recentemente escrevemos um artigo sobre a métrica CAC (Custo de Ativação do Cliente) aqui na MercadoHack. Quem leu a matéria viu a importância de reduzir o valor do custo de ativação em qualquer empresa, principalmente em startups. Vimos nele, também, a relação da CAC com o LTV. Para te ajudar a aprofundar ainda mais no tema, resolvemos escrever um artigo especialmente sobre o LTV. Mas antes, para você entender melhor do que iremos abordar,assista nossa vídeo aula GRATUIA sobre Growth Hacking: Leads Continue lendo