Marketing para SaaS: 7 hacks para tirar suas vendas do chão

Tempo de leitura: 5 minutos

Para os que ainda não me conhecem, sou Rodrigo Oliveira, Diretor de Marketing e vendas da StayApp, uma startup SaaS de Goiânia.

Muitos alunos meus e leitores do blog se encontram na dificuldade de fazer um marketing eficiente para empresas SaaS.

É pensando nisso que resolvi compartilhar com vocês 7 hacks que eu tenho certeza que vão tirar suas vendas do chão !

Para que vocês não cometerem os mesmos Erros de Growth Hacking que cometi.

Interrompemos sua leitura para te apresentar o BiCommerce Cast, o podcast que te ajuda a colocar em prática técnicas complexas do vale do Silício:

Vamos lá, voltando para o conteúdo:

1- Faça estratégias com e-mail (diferente da maioria das pessoas É CLARO).

Essa história de que o e-mail está morto é uma besteira.

Se realmente estivesse morto, como eu consegui esses resultados:

Se você tem uma base de emails grande, não pense duas vezes e busque planejar estratégias utilizando esses leads.

Caso queira saber eu como eu faço, aconselho você a conferir meu E-Book Gratuito aqui. Ou, caso queira um artigo rápido e prático, você pode dar uma olhada no E-Mail Copywriting.

2- Faça Referral Marketing

Referral, ou Marketing de Indicação, é uma estratégia que poucas empresas utilizam.

E o motivo é bem simples, porque elas não sabem utilizar Referral.

Escrevi recentemente um artigo completo sobre Referral Marketing, com tudo que você precisa saber.

Mas entenda que um bom Referral traz:

  • Autoridade
  • Aumento no tráfego
  • Leads potenciais
  • Retenção de clientes

Lembra quando o Uber chegou na sua cidade?

Aquele “taxi” que não era taxi, mas sim um aplicativo de carona

Você também deve lembrar quando criou sua conta pela primeira vez.

E você, assim como eu, pegou seu código e mandou para um amigo. Afinal, a cada indicação que você fizesse, você ganharia R$ 20,00 na próxima corrida.

Agora imagina milhares de pessoas fazendo isso ao redor do país…

Não é atoa que o Uber dominou esse nicho.

3- Otimize seu site

Tive muitos casos na b/300 de clientes que gastam muito dinheiro em mídia mas não geram uma boa conversão.

O problema, na maior parte das vezes, é no próprio site.

Quando um usuário acessa sua página através de um anúncio, você já pensou no tanto de “pontos de fuga” que ele apresenta?

Se seu objetivo é conversões e você apresenta outras alternativas para o usuário, as chances da sua estratégia ser bem sucedida é muito menor.

Um conselho que eu dou é criar uma LP para solucionar esse problema.

Mas porque uma LP?

A LP é uma página específica para o que você quer, e o único botão que pode ser clicado nela é (geralmente) a CTA.

Se você dá apenas essa alternativa para o usuário, as chances de ele escolher esse caminho são bem altas.

E, portanto, melhores conversões.

Confira no meu Growth E-Book um case de sucesso que eu tive com apenas uma LP.

4- Landing Pages Eficientes

Como dito anteriormente, uma boa LP soluciona diversos problemas.

Mas você sabe criar uma boa LP?

Relaxa, se não souber é só conferir meu artigo Copywriting.

Nele, eu disseco todos os elementos da LP e ofereço hacks em cada uma delas.

Você também, se preferir, pode acessar GRATUITAMENTE meu E-Book aqui.

Ele foi feito reunindo 4 cases de sucesso que eu obtive enquanto profissional de Growth Hacking.

5-Chatbots

De acordo com Especialistas de Growth Hacking, os Chatbots estão se tornando uma das principais estratégias entre profissionais de marketing em 2019.

Os chatbots são programas que você instala no site que simulam um humano na conversação.

Acontece que, a maioria das dúvidas que os usuários possuem, são questões bem padrões.

Se você possui um chat responde as dúvidas sozinho, é tempo que você ganha para investir em outras coisas.

Portanto, veja se sua empresa ou negócio é capaz de ter um chatbot e invista nisso!

6- Filosofia de Customer Success

Para empresas SaaS, retenção de clientes é tudo.

Afinal, a receita recorrente é essencial para a sobrevivência de empresas que tem software como serviço.

Foi dito no artigo CRO que os funis de venda padrões não funcionam para esse tipo de empresa.

É necessário uma expansão, um Growth Expansion.

A venda NÃO termina quando você consegue vender o produto, ela só termina quando o cliente compra NOVAMENTE de você.

Um time de vendas treinado com filosofia de Customer Success, aumenta drasticamente as taxas de retenção de clientes.

E, consequentemente, o faturamento.

7- Produto demonstração

Empresas SaaS que possuem serviço por assinatura sofrem bastante com a retenção de vendas.

Afinal, o cliente pode dar churn e cancelar a assinatura num piscar de olhos.

Uma boa dica que tenho é sempre oferecer um produto trial para os primeiros usuários.

Além de dar tempo do consumidor entender como a ferramenta funciona, ele não irá gastar nem um tostão.

E, quem sabe, se o seu produto for bom e solucionar o problema dele, o consumidor pode assinar seu plano e continuar com sua empresa.

Caso queira aprimorar seus estudo e conferir cases de sucesso, baixe GRATUITAMENTE meu Growth E-Book. Até a próxima.